1. Usługodawca
Usługodawcą jest Jakub Solecki, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod marką JEm Forge, adres: ul. Dokerska 28/8, 54-142 Wrocław, NIP: 8943209568, e-mail: kontakt@jemforge.pl (dalej: „Usługodawca” lub „JEm Forge”).
Usługodawca jest czynnym podatnikiem VAT.
2. Definicje
Na potrzeby niniejszych Warunków:
- Aplikacja — oprogramowanie SaaS udostępniane przez Usługodawcę pod marką JEm Forge (m.in. DokFlow pod adresem dokflow.jemforge.pl oraz inne produkty wskazane na jemforge.pl lub w samej Aplikacji).
- Użytkownik — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Aplikacji.
- Konto — indywidualne konto Użytkownika w Aplikacji.
- Treści Użytkownika — dane, dokumenty, pliki i inne materiały wprowadzane do Aplikacji przez Użytkownika lub osoby przez niego upoważnione.
- Regulamin — Regulamin subskrypcji, płatności i zwrotów JEm Forge, dostępny na jemforge.pl.
- Warunki — niniejsze Warunki korzystania z aplikacji.
3. Zakres i akceptacja
Warunki określają zasady korzystania z Aplikacji. Zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną następuje z chwilą rejestracji Konta, pierwszego logowania albo innego wyraźnego potwierdzenia akceptacji Warunków w Aplikacji — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Korzystanie z Aplikacji jest równoznaczne z akceptacją Warunków. Jeśli nie akceptujesz Warunków, nie wolno Ci korzystać z Aplikacji.
Zasady płatnych planów, subskrypcji, płatności i zwrotów określa Regulamin. W razie rozbieżności w sprawach płatności pierwszeństwo ma Regulamin.
Usługi programistyczne na zamówienie (custom software) nie są objęte Warunkami ani Regulaminem — zawierane są w odrębnych umowach.
4. Konto i dostęp
Aby korzystać z wybranych funkcji Aplikacji, Użytkownik tworzy Konto, podając prawdziwe i aktualne dane. Użytkownik odpowiada za poufność danych logowania oraz za działania dokonane z Konta.
Użytkownik będący organizacją wskazuje osobę administrującą Kontem (administratora). Administrator zarządza uprawnieniami innych użytkowników w ramach organizacji.
Usługodawca może odmówić utworzenia Konta, zawiesić je lub usunąć, gdy istnieje uzasadnione podejrzenie naruszenia Warunków, prawa lub bezpieczeństwa Aplikacji — po uprzednim powiadomieniu, o ile nie uniemożliwia tego charakter naruszenia.
5. Plany darmowe i płatne
Aplikacje mogą oferować plan darmowy (np. DokFlow) oraz płatne plany subskrypcyjne. Zakres funkcji planu wynika z opisu w Aplikacji lub na stronie produktu.
Plan darmowy może mieć limity (m.in. liczba użytkowników, przestrzeni, requestów). Usługodawca może zmieniać limity planu darmowego z rozsądnym wyprzedzeniem, publikując informację w Aplikacji lub na stronie produktu.
Warunki płatności, odnawiania subskrypcji i zwrotów określa Regulamin.
6. Zasady dopuszczalnego korzystania
Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Aplikacji zgodnie z prawem, Warunkami oraz przeznaczeniem produktu. W szczególności zabronione jest:
- naruszanie praw osób trzecich, w tym praw autorskich, tajemnicy przedsiębiorstwa lub dóbr osobistych,
- wprowadzanie złośliwego oprogramowania, skanowanie podatności bez zgody Usługodawcy, próby obejścia zabezpieczeń,
- przeciążanie infrastruktury w sposób wykraczający poza normalne użytkowanie lub automatyzacja nadużywająca API,
- odsprzedaż dostępu do Aplikacji bez pisemnej zgody Usługodawcy,
- korzystanie z Aplikacji do działań niezgodnych z prawem lub w sposób mogący zaszkodzić Usługodawcy albo innym użytkownikom.
7. Treści Użytkownika
Użytkownik zachowuje prawa do Treści Użytkownika. Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, ograniczonej licencji na przechowywanie, przetwarzanie i wyświetlanie tych treści wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia Aplikacji.
Użytkownik oświadcza, że ma prawo do wprowadzania Treści Użytkownika do Aplikacji i że nie naruszają one prawa ani umów z osobami trzecimi.
Usługodawca nie nabiera własności Treści Użytkownika. Po usunięciu Konta treści są usuwane lub anonimizowane w rozsądnym terminie, z zastrzeżeniem kopii zapasowych i obowiązków prawnych.
8. Własność intelektualna
Aplikacja, jej kod, interfejs, dokumentacja, znaki i materiały Usługodawcy stanowią przedmiot praw Usługodawcy lub jego licencjodawców. Użytkownik otrzymuje jedynie ograniczone, niewyłączne, niezbywalne prawo do korzystania z Aplikacji w okresie obowiązywania dostępu (plan darmowy lub opłacona subskrypcja).
Zabrania się kopiowania, modyfikowania, dekompilacji lub tworzenia dzieł zależnych od Aplikacji — z wyjątkiem przypadków dozwolonych bezwzględnie obowiązującym prawem.
9. Dostępność i zmiany Aplikacji
Usługodawca dokłada starań, aby Aplikacja działała w sposób ciągły, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności. Dopuszczalne są przerwy serwisowe, aktualizacje i prace awaryjne.
Usługodawca może rozwijać, zmieniać lub wyłączać funkcje Aplikacji. Zmiany istotnie ograniczające płatny zakres zostaną — w miarę możliwości — ogłoszone z wyprzedzeniem.
O ile odrębna umowa lub opis planu płatnego nie stanowi inaczej, nie obowiązuje gwarantowany poziom SLA.
10. Odpowiedzialność
Aplikacja jest świadczona „w takiej postaci, w jakiej jest” w granicach dopuszczalnych prawem. Usługodawca nie odpowiada za decyzje biznesowe podjęte na podstawie danych w Aplikacji ani za treść Treści Użytkownika.
W stosunku do Użytkowników niebędących konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ogranicza się do rzeczywistych strat (z wyłączeniem utraconych korzyści) i łącznie nie przekracza kwoty opłat uiszczonych Usługodawcy za Aplikację w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie — o ile szkoda nie wynika z umyślnego działania Usługodawcy.
Ograniczenia nie wyłączają odpowiedzialności, której nie można ograniczyć na mocy prawa (w szczególności wobec konsumentów w zakresie wynikającym z przepisów o rękojmi i odpowiedzialności za produkt / usługę cyfrową).
11. Zakończenie korzystania
Użytkownik może zaprzestać korzystania z Aplikacji i usunąć Konto w każdej chwili, zgodnie z funkcjami Aplikacji lub poprzez kontakt na kontakt@jemforge.pl.
Usługodawca może wypowiedzieć dostęp do Aplikacji ze skutkiem natychmiastowym w razie poważnego naruszenia Warunków. W pozostałych przypadkach może zakończyć świadczenie z rozsądnym okresem wypowiedzenia, informując Użytkownika e-mailem lub w Aplikacji.
Skutki zakończenia subskrypcji płatnej określa Regulamin.
12. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna na jemforge.pl oraz — w zakresie danej Aplikacji — ewentualna dodatkowa informacja lub umowa powierzenia (DPA) zawierana z klientem będącym administratorem danych.
13. Zmiany Warunków
Usługodawca może zmieniać Warunki z ważnych przyczyn (m.in. zmiana prawa, funkcji Aplikacji, modelu świadczenia usług). O istotnych zmianach poinformuje z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem — e-mailem lub w Aplikacji — chyba że krótszy termin wynika z przepisów.
Dalsze korzystanie z Aplikacji po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację. Jeśli nie akceptujesz zmian, możesz zaprzestać korzystania i usunąć Konto przed datą wejścia zmian w życie.
14. Prawo i spory
Warunki podlegają prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz — wobec konsumentów — ustawy o prawach konsumenta.
Spory z Użytkownikami niebędącymi konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Konsumentom przysługują uprawnienia wynikające z przepisów bezwzględnie obowiązujących, w tym właściwość sądów według przepisów o konsumentach.
